FAQ - Najczęściej zadawane pytania

GRUPY ZORGANIZOWANE

✔ Ile osób liczy grupa?

Do zakupu biletów grupowych uprawnione są grupy o minimalnej wielkości 10 osób.

✔ Ile trwa zwiedzanie, a ile trwa warsztat edukacyjny?
Zwiedzanie Ekspozycji zajmuje zazwyczaj od 1,5 do 2h, natomiast warsztaty edukacyjne trwają od 1h (przedszkola) do 1,5h (szkoły).

✔ Jak zarezerwować bilety grupowe?
Bilety grupowe zarezerwować można na dwa sposoby:

- ON-LINE – cena za bilety zarezerwowane on-line jest niższa
Link do systemu rezerwacji i sprzedaży on-line: TUTAJ. Rezerwujący, który prawidłowo wypełnił formularz rezerwacyjny ON-LINE otrzyma, na podany w formularzu adres mailowy, potwierdzenie przyjęcia rezerwacji. Następnym krokiem po otrzymaniu e-maila, będzie zapłata za zarezerwowane bilety w terminie: do 7 dni przed planowanym terminem wizyty. W przypadku braku zapłaty w wyżej wspomnianym terminie rezerwacja jest automatycznie anulowana.
Rezerwacji on-line można dokonać maksymalnie na 90 dni przed planowanym terminem wizyty, jeżeli interesuje Cię dłuższy termin skontaktuj się z nami telefonicznie.

- telefonicznie – cena za bilety zarezerwowane telefonicznie jest nieznacznie wyższa
Rezerwacji możesz dokonać dzwoniąc pod numer: 44/ 635 19 22 lub 503 119 739.
Po krótkiej rozmowie z nami otrzymasz drogą mailową formularz zgłoszeniowy, który wypełnisz i odeślesz na nasz adres mailowy. Za bilety dokonasz zapłaty w dniu samej wizyty w kasie MCK PGE Gigantów Mocy. Bilety rezerwowane w ten sposób są nieco droższe, a ich cenę sprawdzisz przeglądając nasz cennik.
Jeżeli interesuje Cię inny termin lub forma zapłaty, poinformuj nas o tym podczas pierwszej rozmowy.

✔ Czy opiekunowie grup otrzymują bezpłatny bilet na Ekspozycję?
TAK - Bilet bezpłatny otrzymuje 1 opiekun na każde 10 osób.

✔ Czy ekspozycję można zwiedzić z przewodnikiem?
Grupy zorganizowane zwiedzają PGE Giganty Mocy z naszym doświadczonym i wykwalifikowanym instruktorem – przewodnikiem, ale z doświadczenia wiemy, że również nasze audioprzewodniki są bardzo atrakcyjne dla dzieci, które dzięki nim same mogą eksplorować nasze muzeum, więc istnieje także możliwość zwiedzania grupowego z audioprzewodnikami.

✔ Czy ekspozycję można zwiedzić z audioprzewodnikiem?
TAK- na życzenie udostępniamy nieodpłatnie audioprzewodniki również grupom.

✔ Czy na Ekspozycji dostępne są audioprzewodniki przeznaczone dla dzieci i młodzieży?
Ekspozycję PGE Giganty Mocy można zwiedzić z audioprzewodnikiem w języku polskim, angielskim lub polskim języku migowym. Posiadamy audioprzewodniki wyposażone w audiowycieczki dla wszystkich grup wiekowych:
Dla najmłodszych – audiowycieczka rodzinna, w której najmłodszych zwiedzających w podróż po ekspozycji zabierają nasze maskotki -  Woltuś, Dżulka i prof. Om. Dziecko zostaje nawigatorem, który dzielnie przeprowadza całą załogę pod dowództwem Robota o Węglowym Sercu przez podróż po świecie węgla i energii. Audiowycieczka dostępna jest również w wersji angielskiej.
Dla młodzieży – audiowycieczka geograficzna - w niej zwiedzający wciela się w rolę asystenta dziennikarza, piszącego relację z przyszłości, w której następuje zamknięcie kopalni Bełchatów. Zwiedzanie uatrakcyjnia dodatkowa karta pracy (notatnik dziennikarski), której wypełnienie stanowi wyzwanie dla zwiedzającego. Audiowycieczka oparta jest na podstawie programowej nauczania geografii w szkole podstawowej. Dostępna jest również w wersji angielskiej oraz w wersji dla niesłyszących.
Dla dorosłych – audiowycieczka,w której w jasny, prosty sposób opowiedziana jest historia kształtowania się złóż węgla brunatnego oraz ich eksploatacji i przetwarzania w energię elektryczną. Zrozumiały język i piękne efekty dźwiękowe powodują, że zwiedzanie ekspozycji staje się opowieścią, która w płynny sposób przeprowadza nas przez wszystkie sale muzeum. Audiowycieczka dostępna jest również w wersji angielskiej.

✔ Czy można przyjechać z grupą bez rezerwacji?
NIE – Dbając o Państwa komfort podczas zwiedzania, zalecamy wcześniejszą rezerwację, którą można zrobić telefonicznie (tel. 44/639922)  lub poprzez system sprzedaży on-line.

✔ Czy  warsztaty edukacyjne organizowane są dla wszystkich grup wiekowych?
TAK – W naszej ofercie znajdziecie warsztaty edukacyjne dla wszystkich grup wiekowych szkolnych i przedszkolnych. Z ofertą warsztatów możecie zapoznać się TUTAJ.

✔Czy ekspozycja dostosowana jest do potrzeb osób niepełnosprawnych?
TAK - Obiekt MCK PGE Giganty Mocy jest miejscem przyjaznym dla osób niepełnosprawnych ruchowo, pozbawionym barier architektonicznych. Muzeum wyposażono w windy, ułatwiające osobom niepełnosprawnym poruszanie się po wielokondygnacyjnym obiekcie.
Ponadto Ekspozycja dysponuje audioprzewodnikami dla słabosłyszących i niesłyszących, wyposażonymi w nagranie lektorskie z polskim językiem migowym w formie wideo odtwarzanego na ekranie urządzenia.

✔ Czy w Gigantach znajduje się szatnia?
TAK - na dolnym holu znajduje się bezpłatna szatnia, w której należy zostawić okrycia wierzchnie i plecaki.

✔ Czy w Gigantach jest miejsce, gdzie można zjeść?
TAK -  W samym budynku gigantów nie ma kawiarni, ani restauracji, ale na głównym holu do dyspozycji gości mamy automat z kawą, herbatą i czekoladą oraz przekąskami i lodami, a także stoliki dla ok. 30 osób, przy których można usiąść, zjeść i odpocząć.
Zjeść można dobrze w najbliższej okolicy, gdyż Ekspozycja zlokalizowana jest w samym centrum Bełchatowa, tuż przy deptaku spacerowym, na którym w okresie letnim funkcjonują ogródki restauracyjne. W niedalekiej odległości od PGE Gigantów Mocy (w odległości zaledwie kilku minut pieszo) zlokalizowane są restauracje z menu rodzinnym: Restauracja Pizzeria Fenix, Plac 16, Restauracja Makaron i Kawa, Gościniec, Gucio Lunch Bar oraz Naleśnikarnia Cynamon. Samochodem dojechać można natomiast do Restauracji Kubuś.

✔ Czy można zwrócić bilety grupowe?
TAK– Przyjmujemy zwroty biletów, ale tylko na warunkach opisanych w regulaminie sprzedaży biletów TUTAJ

✔ Czy w Gigantach jest sklepik z pamiątkami?
TAK – przy punkcie wydawania audioprzewodników znajduje się sklepik, w którym nasi goście mogą zakupić różnorodne pamiątki, np. gadżety reklamowe, zestawy edukacyjne, książki z eksperymentami, rękodzielnicze wyroby ceramiczne.

✔ Jak dojechać do GM?
Obiekt, w którym mieści się Ekspozycja PGE Giganty Mocy znajduje się w budynku MCK PGE Giganty Mocy, zlokalizowanym w centrum Bełchatowa przy pl. Narutowicza 3, w  niedalekiej odległości od ul. T. Kościuszki, przy której mieści się Urząd Miasta Bełchatowa.
Współrzędne geograficzne: N51 o 22’ 1.734’’; E19 o 22’ 18.939’’.

✔ Czy w pobliżu znajduje się parking dla autokarów?
TAK – wjazd na parking dla autokarów znajduje się od ulicy Kwiatowej / Witosa.

KLIENCI INDYWIDUALNI

✔ Ile czasu trwa zwiedzanie?
Zwiedzanie Ekspozycji zajmuje zazwyczaj od 1,5 do 2h, ale zdarzają się goście, którzy spędzają u nas nawet do 4 godzin.

✔ Czy trzeba rezerwować bilety z wyprzedzeniem?
NIE - W przypadku klientów indywidualnych, nie ma konieczności wcześniejszej rezerwacji biletów.

✔ Czy można kupić bilety on-line?
TAK - Bilety można szybko i wygodnie nabyć w naszym systemie rezerwacji on-line najpóźniej na godzinę przed planowaną godziną zwiedzania.
Link do systemu rezerwacji: TUTAJ.
Bilety można też zakupić w Kasie PGE Gigantów Mocy.

✔ Czy za bilet można zapłacić kartą?
TAK - Płatności za zakupiony bilet można dokonać w Kasie, gotówką lub kartą płatniczą. Płatność za bilet zamówiony on-line możliwa będzie za pomocą Strony Płatności, na którą zostaniesz przekierowany bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

✔ Czy można zwiedzać ekspozycję z audioprzewodnikiem?
TAK - Zwiedzanie PGE Gigantów Mocy przez Gości indywidualnych odbywa się z udziałem audioprzewodników wydawanych w Biurze Obsługi Klienta (biuro znajduje się na dolnym holu tuż za kasą).
Dysponujemy urządzeniami z audiowycieczką dla dzieci, dorosłych oraz dla osób słabosłyszących i niesłyszących, posługujących się polskim językiem migowym.

✔ Czy na Ekspozycji dostępne są audioprzewodniki przeznaczone dla dzieci i młodzieży?
TAK - Ekspozycję PGE Giganty Mocy można zwiedzić z audioprzewodnikiem w języku polskim, angielskim lub polskim języku migowym. Posiadamy audioprzewodniki wyposażone w audiowycieczki dla wszystkich grup wiekowych:
Dla najmłodszych – audiowycieczka rodzinna, w której najmłodszych zwiedzających w podróż po ekspozycji zabierają nasze maskotki -  Woltuś, Dżulka i prof. Om. Dziecko zostaje nawigatorem, który dzielnie przeprowadza całą załogę pod dowództwem Robota o Węglowym Sercu przez podróż po świecie węgla i energii. Dzieci otrzymują również kartę pracy z zagadkami, których odpowiedzi kryją się w przestrzeni ekspozycji. Audiowycieczka dostępna jest również w wersji angielskiej.
Dla młodzieży – audiowycieczka geograficzna - w niej zwiedzający wciela się w rolę asystenta dziennikarza, piszącego relację z przyszłości, w której następuje zamknięcie kopalni Bełchatów. Zwiedzanie uatrakcyjnia dodatkowa karta pracy (notatnik dziennikarski), której wypełnienie stanowi wyzwanie dla zwiedzającego. Audiowycieczka oparta jest na podstawie programowej nauczania geografii w szkole podstawowej. Dostępna jest również w wersji angielskiej oraz w wersji dla niesłyszących – wersja w polskim języku migowym.
Dla dorosłych – audiowycieczka,w której w jasny, prosty sposób opowiedziana jest historia kształtowania się złóż węgla brunatnego oraz ich eksploatacji i przetwarzania w energię elektryczną. Zrozumiały język i piękne efekty dźwiękowe powodują, że zwiedzanie ekspozycji staje się opowieścią, która w płynny sposób przeprowadza nas przez wszystkie sale muzeum. Audiowycieczka dostępna jest również w wersji angielskiej.

✔Czy w pobliżu Gigantów znajduje się parking dla samochodów osobowych?
TAK - Samochody osobowe zaparkować można na sąsiadujących z budynkiem Ekspozycji parkingach przy:
   - pl. Narutowicza - wzdłuż rzędu kamienic 
   - dawnej ul. 19 Stycznia obecnie Lecha i Marii Kaczyńskich - w pobliżu głównego wejścia do ekspozycji
  -  ul. Kwiatowej / Witosa - dojazd na parking przy budynku MCK PGE Giganty Mocy
Wszystkie parkingi są bezpłatne.

✔ Jak dojechać do GM?
Obiekt, w którym mieści się Ekspozycja PGE Giganty Mocy znajduje się w budynku MCK PGE Giganty Mocy, zlokalizowanym w centrum Bełchatowa przy pl. Narutowicza 3, w  niedalekiej odległości od ul. T. Kościuszki, przy której mieści się Urząd Miasta Bełchatowa.
Współrzędne geograficzne: N51 o 22’ 1.734’’; E19 o 22’ 18.939’’.

✔Czy ekspozycja dostosowana jest do potrzeb osób niepełnosprawnych?
TAK - Obiekt MCK PGE Giganty Mocy jest miejscem przyjaznym dla osób niepełnosprawnych ruchowo, pozbawionym barier architektonicznych. Muzeum wyposażono w windy, ułatwiające osobom niepełnosprawnym poruszanie się po wielokondygnacyjnym obiekcie.
Ponadto Ekspozycja dysponuje audioprzewodnikami dla słabosłyszących i niesłyszących, wyposażonymi w nagranie lektorskie z polskim językiem migowym w formie wideo odtwarzanego na ekranie urządzenia.

✔ Komu przysługuje bilet ulgowy?
Bilety indywidualne ulgowe przysługują:
- dzieciom do lat 3 (bilet bezpłatny),
- dzieciom i młodzieży uczącej się,
- emerytom i rencistom za okazaniem legitymacji emeryta/rencisty oraz
- osobom niepełnosprawnym (z widoczną niepełnosprawnością lub na podstawie ważnego orzeczenia o stopniu niepełnosprawności oraz dokumentu ze zdjęciem).

✔ Czy w Gigantach jest pokój dla rodzica z małym dzieckiem?
TAK - Pokój dla rodzica z małym dzieckiem znajduje się na parterze budynku, tuż przy Kasie oraz Biurze Obsługi Klienta.
W pokoju znaleźć można krzesełko do karmienia niemowląt, przewijak, podgrzewacz, dystrybutor z wodą oraz książki i zabawki edukacyjne.
Pokój wyposażony jest również w odrębny węzeł sanitarny z toaletą przystosowaną dla dzieci (niżej zawieszona miska ustępowa).

✔ Czy w PGE Gigantach Mocy znajduje się kawiarnia?
NIE -  W samym budynku gigantów nie ma kawiarni. Na głównym holu do dyspozycji gości mamy automat z kawą, herbatą i czekoladą oraz przekąskami oraz stoliki, przy których można usiąść i odpocząć.

W bliskim otoczeniu PGE Gigantów Mocy można też znaleźć restauracje z menu dla rodzin. Ekspozycja zlokalizowana jest bowiem w samym centrum Bełchatowa, tuż przy deptaku spacerowym, na którym w okresie letnim funkcjonują ogródki restauracyjne. W niedalekiej odległości od PGE Gigantów Mocy (w odległości zaledwie kilku minut pieszo) zlokalizowane są restauracje z menu rodzinnym: Restauracja Pizzeria Fenix, Plac 16, Restauracja Makaron i Kawa, Gościniec, Gucio Lunch Bar oraz Naleśnikarnia Cynamon. Samochodem dojechać można natomiast do Restauracji Kubuś. Wszystkie te restauracje znaleźć można w popularnych wyszukiwarkach lub serwisach społecznościowych. 

✔ Czy w PGE Gigantach Mocy znajduje się sklepik z pamiątkami?
TAK – przy punkcie wydawania audioprzewodników znajduje się sklepik, w którym nasi goście mogą zakupić różnorodne pamiątki, np. gadżety reklamowe, zestawy edukacyjne, książki z eksperymentami, rękodzielnicze wyroby ceramiczne.

Masz więcej pytań? Napisz do nas na fb.com/gigantymocy lub zadzwoń: 44 6351922, 503 119 739. 
Do usłyszenia!